FAQ

A.現在送料無料キャンペーン中です。
クリックポスト、ヤマト運輸（当社指定）でのお届けとなります。
クリックポストは局留めも可能です。

A.自動返信メールは注文後すぐに自動送信されます。
携帯電話の場合、迷惑メール防止の為にパソコンからのメールを受信しない機能があります。届かない場合は当店のアドレスを受信許可にしていただくドメイン設定をお願いいたします。
（arama-roots.com）
設定後、届かない旨メールでご連絡下さい。再度お送りいたします。

A.通常在庫がございます商品は、ご注文いただいた翌営業日、または翌々営業日（土日祝休み）に発送いたします。
ただし、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、7日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの方はお問い合わせいただけましたら、在庫の状況をお知らせいたします。

A.申し訳ありません、準備でき次第の最短でのお届けとさせていただいております。
ご購入後の配達状況につきましては、発送ご連絡メールにお問い合わせ伝票番号とURLを記載しておりますので、お問い合わせ伝票番号をご入力いただきますとご確認いただけます

A.クレジットカード払い、コンビニ払いが可能です

A.商品到着から8日以内であれば不良品や商品間違いなどの場合、送料当社負担で返品または交換致します。到着後すぐにご確認くださいますようお願いいたします。
オーダーメイドやカスタムメイドなどお客様ご依頼の特注品に関しては返品はお受けできません。
保証期間はご購入日、または商品到着後3ヵ月です。期間を過ぎた場合は有料修理になります。送料はお客様ご負担でお願いしております。
なお、アクセサリーの用途以外で発生した事故、事件、アレルギーなどの体質によるトラブルは対象外となりますので、取扱いには十分ご注意くださいませ。

A.内容により定価の1.5～3倍でカスタムを承っております。まずはお問い合わせください。